Foire Aux Questions (FAQ) – Yume Rush
1. Quels types de bonbons proposez-vous ?
Chez Yume Rush, nous proposons une sélection variée de bonbons répartis en trois catégories principales :
- Bonbons en Vrac : Mini Bâtons, Tétines, Oursons
- Bonbons par Lot : Briques, Boules, Tapis
- Bonbons à l’Unité : Sucettes, Sprays, Jawbreakers
2. Où livrez-vous ?
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.
3. Quels sont les délais de livraison ?
- Livraison standard (gratuite) : 2 à 4 jours ouvrables après traitement de la commande.
- Délai de traitement : Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
4. Les frais de livraison sont-ils gratuits ?
Oui, la livraison est entièrement gratuite en France pour toutes les commandes.
5. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par :
- Carte Visa
- Mastercard
- American Express (Amex)
- Maestro
6. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
7. Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour retourner un produit. Les frais de retour sont à votre charge.
8. Modalités de remboursement
Une fois que nous aurons reçu les produits retournés, nous vous rembourserons le montant de votre commande, y compris les frais de livraison, dans un délai de 14 jours.
9. Comment contacter Yume Rush ?
Adresse : 73 Rue la Vieuville, 75018 Paris, France
Téléphone : +33 7 56 93 66 82
Email : yume.rush@gmail.com
Besoin d’autres informations ? N’hésitez pas à nous contacter !